27 de fevereiro de 2009

Merchandising da Trop Côco em Indaiatuba - SP

Luciano Alves de Souza é o autor dessa bela exposição de Trop Côco. Merchandising realizada em Indaiatuba - SP.

Um belo ponto extra, que deu um destaque muito bom para o produto. Embora ja tenha abordado esse assunto aqui, nunca é demais frisar que pontos extras assim surtem bons resultados, pois geralmente causa um impacto visual muito bom. E o objetivo é de atrair o consumidor, lembrando que a compra por impulso ainda é muito alta. Quantas vezes você foi no supermercado apenas buscar um ou dois itens e saiu de lá com uma cestinha cheia, ou até mesmo com um carrinho cheio de coisas que você não foi para comprar, mais que estavam tão bem posicionados e atraentes que chamou a sua atenção e você acabou comprando? Essa é a famosa compra por impulso, por isso que trabalhos como esse enviado pelo nosso amigo Luciano são tão importantes.

Parabéns meu amigo e obrigado por nos enviar essa bela obra também.

NewStyle e Gillette Prestobarba lançam “Prestonight” em Salvador

A agência assina a estratégia e comunicação criada para o Camarote Expresso 2222 e Bloco Skol Folia, palcos do lançamento da nova promoção da marca

Com o mote “Três mulheres para cada homem com Gillette Prestobarba3”, o lançamento da campanha promocional Prestonight, conceituada como a “balada perfeita” e que tem como garotas-propaganda Sabrina Sato, Gisele Itié e Fernanda Paes Leme, agitou o carnaval de Salvador.

Com o objetivo de aproximar Gillette Prestobarba3 do universo do seu principal consumidor, jovens de 15 a 24 anos, a Procter & Gamble, detentora da marca, escolheu o carnaval baiano para apresentar ao público sua nova e ousada estratégia - o portal Prestonight (www.prestonight.com.br), uma iniciativa para reforçar o conceito de Prestobarba3 junto aos consumidores, associado às melhores baladas do país. Através do portal, que terá um conteúdo colaborativo sobre baladas, os consumidores poderão discutir suas experiências pessoais, compartilhando informações e tornando-se agentes das notícias, já que eles é que irão alimentar o conteúdo do site.

E, para divulgar a nova campanha de Gillette Prestobarba3 na “maior balada do mundo”, a NewStyle, em parceria com seus dois grandes clientes - P&G e AmBev - colocou o Bloco Skol Folia na avenida, atraindo a atenção dos foliões com um carro de apoio totalmente adesivado com a comunicação de Prestonight e a distribuição de brindes da marca. Gisele Itié e Fernanda Paes Leme saíram no bloco no dia 24.

Prestonight marcou presença também no Expresso 2222, um dos points mais badalados de Salvador. No camarote, muitas atrações envolveram os convidados e também os foliões que estavam na pipoca. Através de um túnel na entrada do camarote, os convidados VIPs chegavam ao lounge e eram recepcionados por promotores e presenteados com patuás customizados. Na “Varanda Elétrica”, um palco projetado para fora da área da varanda, muita música ao som de conceituados DJs (entre eles, Patife, Zé Pedro, Zeca Veloso e Preta Gil), além das apresentações das bandas Moinho, Lateral Elétrica e Samba Expresso. No domingo, também participaram da folia no Expresso as garotas-propaganda de Prestonight. A idéia foi reunir a pipoca em frente ao camarote.

A NewStyle, agência BTL da marca Gillette Prestobarba, é responsável pela implementação da campanha Prestonight, que integra a marca ao universo do consumidor através de uma estratégia interativa e inovadora. A agência, que há dois anos conquistou a conta de Gillette, vem executando a estratégia promocional da marca a quatro mãos com o cliente. Em Salvador, a NewStyle desenvolveu toda a comunicação do Bloco Skol Folia e, pelo segundo ano consecutivo, assinou a cenografia do Expresso 2222.

Lançamento do Portal Prestonight e ações de carnaval no Skol Folia e Expresso 2222
Local: carnaval de Salvador, na Bahia
Portal: www.prestonight.com.br



Ficha Técnica:
Criação: Claudio Xavier, Tatiana Fauza, Elder Oliveira, Cristina Samelli, Levy Mota, Karine Rossi
Planejamento/ Logística: Pérola Freeman, Roberta Fortes, Rogerio Bispo, Thiago Coelho
Atendimento: Alice Coutinho, Lienne Francine, Bruna Alonso
Produção/Operação: Claudio Olimpio, Fabiana Rodrigues, Gustavo Aprile, Marcelo Trevisan

Sobre a NewStyle

A NewStyle é uma agência, com mais de 15 anos de experiência no Mercado Promocional, que faz parte do grupo ABC, a maior holding Nacional de Agências de Comunicação. Tem como principais clientes: Amanco, AmBev, Bradesco, Docol, Kraft Foods, P&G, Sadia, Telhanorte e Tetra Pak.

Através de uma análise dos objetivos definidos e da identificação das ferramentas de marketing adequadas às exigências de cada projeto, a principal estratégia da agência é a reinvenção constante das ações e peças direcionadas para o ponto-de-venda, levadas ao conhecimento do consumidor.

Com o know-how de 130 profissionais, distribuídos nas áreas de Atendimento, Criação, Planejamento, Operações, RH e Financeira/Administrativa, atende de forma ágil, gerando resultados positivos, com campanhas estrategicamente elaboradas para atingir os objetivos propostos.

26 de fevereiro de 2009

Trabalho de merchandising da Pedigree

Nossa paixão é receber os belos trabalhos de nossos amigos de merchandising e é claro não só receber mais também postar aqui para que todos possam apreciar.

Hoje vamos apresentar o trabalho do Alexandre Aparecido Aguiar de Lima de Curitiba - PR. Até agora não tínhamos mostrado trabalhos dessa linha de produtos. Então vocês imaginam a nossa felicidade quando recebemos o email do Alexandre. Aliás gostaria de destacar a criatividade e a maneira que ele caprichou, dá para notar o acabamento que ele se preocupou até com os detalhes. Também fez ótimo uso dos materiais de merchandising destacando muito bem a marca e os produtos. Outro ponto positivo foi a variedade de produtos que ele usou para fazer o trabalho, acredito que ele usou todo o mix. Para finalizar, a foto que ele tirou foi de muita qualidade com uma definição de 2560 X 1920. (Clique na foto para ampliar)

Parabéns e muito obrigado por nos enviar essa bela obra de arte Alexandre. Um grande abraço a todos nosso amigos do Paraná, já estávamos sentindo falta dos trabalhos de nossos amigo paranaenses.

A Páscoa chegou mais cedo

Com a expectativa de vender de 5% a 10% a mais do que no ano passado, alguns supermercados já exibem as conhecidas parreiras de ovos de Páscoa.

Quem visitou os supermercados essa semana já pode observar a bela decoração colorida e bastante atraente dos ovos de Páscoa. O objetivo é fazer o público consumir com antecedência os produtos oferecidos e em consequência aumentar a venda. O público alvo são as crianças e para isso os fabricantes sempre apelam para embalagens com personagens famosos que estimulam ainda mais a compra.

Em 2008 a Pascoa foi em Março o que atrapalhou a venda de ovos de Pascoa, já que as contas de material escolar ainda pesava no orçamento, assim a expectativa é um crescimento de 5% a 10% este ano.

As grandes redes são as que sempre dão o pontapé inicial, mais esse ano muitas lojas de médio e pequeno porte não perderam tempo e já expõe os produtos. Quem não quer gastar ainda com ovos de chocolates terá que segurar a criançada, o que não é nada fácil.
Foto: Fernando Gomes

24 de fevereiro de 2009

Renda ainda é o esmalte mais vendido do Brasil

O esmalte Renda lidera o ranking dos mais vendidos e está entre os preferidos das brasileiras há mais de 10 anos. Tanto sucesso fez a Risqué lançar quatro novas versões deste branquinho básico.

A inspiração veio das próprias consumidoras e das manicures. Como ele é super versátil, sempre foi ideal para ser a base das famosas "misturinhas". Junto com um pouquinho de brilho aqui ou um outro tom ali, ajuda a criar novas cores. Nesta coleção especial, que se chama Rendas do Brasil, as composições já vem prontas e seguem diferentes estilos. Veja:

Renda Rendinha: um pouco mais suave do que o Renda normal. Ideal para quem quer apenas dar um brilho às unhas.

Renda Vidrilho: toda cor do Renda só que com efeito cintilante.

Renda Paeté: com um toque de glitter. Para as mulheres que gostam de fugir dos tons opacos e querem ousar um pouco mais.

Renda Tule: a mistura mais clássica do país, Paris com Renda. Uma unanimidade entre as manicures.

E não são apenas as cores que mudaram, a embalagem também foi repaginada. O frasco desta nova coleção tem toques que remetem ao trabalho das mulheres rendeiras nordestinas.

Como tudo começou

Aliás, as paisagens do Nordeste ajudaram o Renda a se destacar. Ele apareceu pela primeira vez nas mãos das personagens da novela Tieta, na década de 80. Naquela época, os tons de branco ainda não faziam sucesso. Por isso, quando o Renda apareceu virou uma febre. Em pouco tempo, a moda pegou e ele se tornou o que é hoje, um curinga.

Veículo: O Estado do Paraná

Promoção Toque de requinte Carrefour

Em parceria com a tradicional marca de porcelana Vista Alegre, a ação visa a reforçar a imagem da rede como uma dos maiores especialistas em Bazar. A campanha acontece até 28 de maio.

Maior rede do varejo, o Carrefour estréia essa semana, a Promoção Toque de Requinte, para que os clientes possam deixar suas casas ainda mais charmosas. Durante cerca de quatro meses, até o dia 28 de maio, a cada R$ 10,00 em compras no setor de Bazar, os consumidores ganharão um selo para preencher a cartela da promoção. Com a cartela completa e mais um valor especial, os participantes levarão para casa um produto Vista Alegre, tradicional marca portuguesa de porcelanas.

Como o departamento de Bazar oferece diversas categorias - utilidades domésticas para mesa e cozinha, brinquedos, livraria e cultura, ferramentas, automotivos, móveis, jardinagem, praia, esporte, pet, camping, limpeza, flores, colchões e material escolar - é muito simples preencher a cartela. Para tornar a promoção Toque de Requinte ainda mais dinâmica, o Carrefour fechou uma parceria com seus fornecedores, que permitirá aos clientes receber três selos na compra de algum dos produtos negociados. Esses itens estão devidamente sinalizados nas gôndolas.

O objetivo da promoção é comunicar aos clientes o forte diferencial do Carrefour em Bazar, reforçando os atributos de sortimento, qualidade e preços competitivos, além de reforçar ainda mais a fidelização. A campanha também é uma importante ferramenta para sustentar importantes datas do calendário varejista: Verão, Volta às Aulas e Dia das Mães.

Mecânica.: Cartela completa + R$ 2,99 = 2 Bowls Vista Alegre 11 cm (valor normal R$ 24,99) | Cartela completa + R$ 3,99 = Refratário Oval 29 cm (valor normal R$ 29,99) | Cartela completa + R$ 7,99 = Refratário Redondo 30 cm (valor normal R$ 29,99) | Cartela completa + R$ 9,99 = Refratário Quadrado 30 cm (valor normal R$ 39,99) | Cartela completa + R$ 12,99 = Refratário Oval 36 cm (valor normal R$ 44,99) | Cartela completa + R$ 19,99 = Refratário Retangular 37 cm (valor normal 59,99) .

Perfil do Carrefour - Há 33 anos no Brasil, o Grupo Carrefour é reconhecido como empresa pioneira no mercado varejista do país. Hoje a rede conta com 770 unidades em 17 estados, atuando com diversos formatos de lojas e uma oferta de serviços que incluem postos de combustíveis, drogarias, serviços financeiros, turismo, entre outros. O grupo é líder de mercado no setor supermercadista, com 62 mil funcionários, sendo um dos maiores empregadores do país. No mundo, o Grupo é o segundo maior varejista do mercado, presente em 30 países.

www.carrefour.com.br
Veículo: Revista Fator Brasil

23 de fevereiro de 2009

Empresas brasileiras de olho no Oriente Médio.

Ocorreu nos dias 21 e 22 de Fevereiro no Hotel intercontinental em Dubai o evento “Flavours from Brasil” (Sabores do Brasil)

O evento reuniu representantes de 40 empresas brasileiras. Os interesses principais foram o café, frango, derivados de cana de açúcar, sumos de fruta, e orgânicas. Mais existe uma gama muito grande de produtos alimentícios que poderão ser negociados. O Brasil é um dos líderes mundiais na produção e exportação de alimentos, atualmente um dos três principais produtores de fruta, e líder mundial na produção e exportação de café. O país é também a quarta maior fabricante de chocolate e biscoito, o segundo maior produtor e fornecedor de cerca de 40% de todas as aves consumida em todo o mundo.

Itamaraty, Marilan, Bauducco, Parmalat, Bimbo e Selmi são algumas das indústrias brasileiras que participaram do evento. O objetivo do encontro foi propiciar contato entre empresas exportadoras brasileiras de diversos setores com compradores do Oriente Médio.

Os principais países compradores na região são: Líbia, Arábia Saudita, Emirados Árabes, Líbano, Jordânia, Marrocos, Catar, Egito, Argélia. Iêmen, Iraque, Mauritânia, Barhein, Omã e Síria.

21 de fevereiro de 2009

Trabalho de Merchandising da Páscoa da Nestlé

O pessoal que está na ativa fazendo os trabalhos para a Páscoa vai aqui um belo modelo de trabalho diferenciado. Geralmente costumamos ver as famosas parreiras de ovos de pascoa nessa época, mais o Róger Leandro Tócchio de Araçatuba - SP fez algo bastante ousado e de muito bom gosto. Um trabalho bastante agressivo no PDV e do jeito que qualquer promotor de venda gostaria de fazer, bem na entrada da loja. Parabéns Róger excelente trabalho. Aliás seria muito bom ver fotos do pessoal montando essas parreiras de ovo de Páscoa, por incrível que pareça estou recebendo vários email's pedindo que postemos fotos de como montar esses trabalhos. Vou ver se consigo, mais fica a ideia para o pessoal que nos acompanha mandar um passo a passo de como montou uma parreira de ovos de chocolate. Vamos ver se aparece um voluntário.



20 de fevereiro de 2009

Trabalho de merchandising de Smirnoff Ice

Para os amantes de merchandising estamos aqui para mostrar mais uma bela obra de arte. Esse trabalho vem de Indaiatuba - SP. Quem nos enviou foi Luciano Alves de Souza. Uma bela ponta de gôndola, onde ele usou a criatividade mesclando as cores azul vermelha dando um destaque a smirnoff ice, bem bolado deu um toque especial e saiu do trivial, olha até rimou. Meus parabéns meu amigo e obrigado por compartilhar connosco o trabalho.

19 de fevereiro de 2009

A tecnica do Cross Merchandising


Diante da crise global que envolve os grandes mercados e, mais ainda, com a preocupação e a insegurança gerada pelas previsões negativas sobre o consumo em todo o mundo, o setor supermercadista brasileiro precisa apostar na inovação para manter as vendas e o crescimento do setor. Neste cenário, o cross merchandising se configura como uma grande e atrativa alternativa do segmento. Trata-se de um investimento criativo para incentivar a compra não-planejada pelo shopper.

O cross merchandising é definido como o sistema de exposição no qual o produto é exibido em um local diferente de seu ponto natural na gôndola. O alvo do cross merchandising inclui produtos considerados "acessórios", que geralmente não constam na lista básica de compras do consumidor e, por isso, não foram planejados. O principal objetivo do sistema é forçar a lembrança do consumidor por meio de uma exposição diferenciada que pode acontecer de três maneiras distintas.Uma delas, e a mais comum, é caracterizada por avanços de gôndola e cintas clip strip no próprio setor natural de exposição do produto. Neste cenário, as peças têm por objetivo destacar o produto em displays diferentes, que avancem na área normal de exposição, e garantem visibilidade ou mensagens que chamem a atenção do consumidor para o produto na gôndola. Frequentemente, esta exposição tem o poder de atrair o comprador para uma marca específica, que salta aos olhos diante de uma vasta gama de produtos da mesma categoria.

Uma segunda opção de cross merchandising é a utilização de displays ou cintas clip strip para exposição de produtos complementares. Ou seja, expor produtos geralmente consumidos juntos, aproveitando um dos itens que sempre estão na lista básica de compras do shopper. Um dos grandes exemplos utilizados é o da maionese exposta ao lado da geladeira de refrigerados, como salsichas e hamburgueres, lembrando o consumidor de que ela é fundamental no sanduíche da família.

Estes dois conceitos de exposição têm como objetivo gerar a compra por impulso, afinal, a atenção do consumidor foi tomada por uma peça diferenciada, com design e arte arrojados, justamente para evidenciar o produto e aumentar a expectativa de compra.

A terceira grande oportunidade de cross merchandising, e a que gera maior impulsividade na compra, é a exposição do produto em local estratégico. O caixa, ou check out, é, sem dúvidas, o ponto alto do cross merchandising. Enquanto o shopper aguarda sua vez, em uma fila com quatro, cinco ou dez pessoas, há tempo suficiente para observar tudo o que está à sua volta. Neste meio tempo, uma gama de expositores com produtos variados, como chocolates, pilhas e revistas, entre outros, pode ser bastante atraente a quem aguarda o momento final das compras. O fácil acesso a estes produtos também aumenta o convite à compra não-planejada, dando a impressão de que aquele produto, lembrado no último momento, é na verdade indispensável.

Este dispositivo estratégico de exposição, colocado próximo aos caixas, foi batizado pelo setor como "papa-fila" e tem tido ótima aceitação por parte dos consumidores. Outra vantagem desta configuração de exibição dos produtos está na conseqüência mais direta: com o aumento das vendas, ganham tanto a rede varejista quanto o anunciante.

Atualmente, o papa-fila é uma peça implementada pelo anunciante, como um incentivo ao aumento das vendas de sua própria marca. Neste caso, uma peça bem decorada, chama ainda mais a atenção do consumidor.

Porém, existem grandes redes de varejo que já perceberam no papa-fila uma grande oportunidade para geração de compra por impulso, de vários tipos de produtos e marcas. As promoções expostas nesta área da loja também soam muitas vezes como imperdíveis, já que são exibidas no último momento das compras, sem meios de comparação direta com os produtos da gôndola.

Há ainda dois motivos especiais: os produtos de venda por impulso são os que garantem maior rentabilidade às lojas e, consequentemente, o cross merchandising pode incentivar a venda dos mesmos, principalmente àqueles que são os primeiros a serem descartados da lista de compras, ou seja, os mais afetados diretamente em momentos de crise. Invista neste conceito de material e avalie os melhores pontos do PDV para implementar o mesmo. Locais inteligentes trarão respostas mais rápidas, rentáveis e efetivas.

Por Christiany Zanotto Sena diretora comercial da Az4 Group
fonte www.administradores.com.br

18 de fevereiro de 2009

Novo logotipo da Kraft Foods


A Kraft Foods faz uma mudança no seu logotipo. O novo logo será usado apenas em comunicações corporativas e no site da empresa. Então por enquanto permanece o famoso logo vermelho branco e azul nas embalagens. O desenho, um sorriso vermelho no final do nome Kraft Foods termina com uma flor. Mais que também lembra a trajetoria de um fogo de artifício subindo e estourando no ar.

Segundo Irene Rosenfeld CEO da Kraft Foods o novo logotipo segue o eslogam "Make today delicious" ou Torne o Hoje delicioso. "Durante os ultimos dois anos" diz Irene "construimos uma base sólida pelo reinvestimento em nossas marcas colocando uma nova organização local e melhorando nossa estrutura de custos".

17 de fevereiro de 2009

O Brasil lança mais de 600 produtos por dia


Lançamento é o que não falta, não é mesmo? Nós que trabalhamos no mercado podemos sentir isso a pele. Para comportar tantos lançamentos as gôndolas teriam de ser de borracha então poderíamos esticá-la. Mais já que isso não é possível, temos que fazer "milagre" para coloca-los no ponto de venda.

O Brasil é o segundo país do mundo em número de lançamentos de produtos para supermercados, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. Em 2008 foram 231,2 mil produtos lançados contra 242,7 mil em 2007. A média foi de 19,272 lançamentos por mês. Em Janeiro de 2009 foram lançados 18,338 produtos contra 22,484 no mesmo período do ano passado, representando uma queda de 18,5%.

Fazendo uma continha rápida concluímos que são lançados mais de 600 produtos por dia.

Entre os países que mais lançaram produtos no ano passado, o destaque fica para o Brasil, que passou do sétimo lugar em número de lançamentos em 2007 para o sexto lugar no acumulado do ano, por conta da queda sofrida pelos países norte-americanos e europeus. A China também está entre os cinco primeiros na quinta posição. Dos dois outros países emergentes do chamado grupo BRIC, a Índia não entra ainda na lista por não ter um varejo concentrado em supermercados, tipo de ponto-de-venda onde é realizada a pesquisa. Já a Rússia
encontra-se em dificuldade por conta da recessão económica que enfrenta no momento.

Os cosméticos lideram a lista dos produtos mais lançados no Brasil. Nem precisa dizer que as mulheres são as responsáveis por isso. "Noto isso facilmente quando abro a porta do meu banheiro"

Os números são do Laboratório de Monitoramento Global de Embalagem da ESPM com a ferramenta Global New Product Database do instituto de pesquisa americano Mintel, que cataloga 80% dos lançamentos nos supermercados em todo mundo.

16 de fevereiro de 2009

Leão apresenta o Matte Leão Concentrado

Empresa lança Matte Leão Concentrado para servir à toda a família com rendimento de seis litros.

A Leão, fabricante do tradicional Matte Leão, coloca no mercado o Matte Leão Concentrado. O novo mate apresenta todo o sabor caseiro e marcante do Matte e é extremamente rentável para quem tem o hábito de tomar mate em todas as ocasiões. A novidade recupera aquela tradição de se tomar o Matte Leão Granel feito em casa só que em uma versão mais prática de preparo e é perfeito para ser consumido a qualquer hora do dia.

“É um produto perfeito para a toda a família, principalmente pelo seu custo/benefício, já que faz seis litros, o que permite que seja consumido com freqüência nos lares brasileiros. A surpresa em sentir o sabor do verdadeiro Matte feito em casa tem de ser experimentado por cada um. Com certeza virá aquela lembrança de algo bom”, comenta Renato Fukuhara, diretor de marketing da Leão.

O Matte Concentrado reúne a praticidade e a economia, além de levar ao consumidor brasileiro uma bebida saborosa e refrescante. Preço sugerido: Matte Leão Concentrado – embalagem de 1 litro – R$ 6,50.

Sobre a Leão

Com mais de 108 anos de história e tradição, a Leão lidera o mercado brasileiro de chás em todos os segmentos. O portfólio de produtos apresenta uma variedade de mais de 100 tipos de chás secos e prontos para consumo, disponíveis em embalagens práticas para atender todos os perfis de consumidores, suas preferências e necessidades.

www.matteleao.com.br

15 de fevereiro de 2009

Atitude + Ação = Superação

Atitude + Ação = Superação.

Esse foi o tema da Convenção 2009 da Selmi em Sumaré - SP. Esteve presente um verdadeiro exército de profissionais de venda e merchandising de uma das maiores empresas do ramo alimentício do Brasil.

A Selmi que aos poucos vai deixando de ser uma empresa que se identifica apenas no setor de massas realizou no dia 13 e 14 de Fevereiro sua convenção 2009.
Estávamos presentes, junto aos muitos outros profissionais dos quatro cantos do Brasil e podemos conferir que o pessoal não brinca em serviço.E podemos dizer que vem muita coisa boa por aí, mais é claro que não podemos estragar a surpresa, mas podemos dizer que a empresa tem feito um investimento muito forte no mercado alimentício e promete muita coisa ainda esse ano. No ano de 2008 podemos conferir os novos produtos como: Mistura para bolo Renata, Queijo Ralado Renata e Café Galo (sem contar os lançamentos na área de massas). Produtos que trouxeram um crescimento considerável a família Selmi e agora conforme já tínhamos informado aqui, a família crescerá ainda mais com a linha dos biscoitos.

Além dos lançamentos tivemos excelentes palestras sobre marketing e vendas. Entre muitos palestrantes dos dois dias de conveção destacaria Claudio Tomanini, professor de MBA da Fundaçao Getúlio Vargas e autor do livro“Gestao de Vendas” da editora FGV, publicado em 2004 e que possui mais de 20 anos de experiencia nas áreas de vendas e marketing, tendo atuado em empresas como Johnson & Johnson, ADP Systems, Grupo Verdi e VR. Atualmente é sócio-diretor da New Marketing, empresa de estratégias e resultados de mercado.Pós-graduado em Marketing pela ESPM(Escola Superior de Propaganda e Marketing), possui especializaçao em Management Service pelo Disney Institute e Update in Marketingpela Wharton School of Pennsylvania. É membro da American Marketing Association e da World Future Society. O cara deu um show, nem precisa falar muito é só olhar o curriculo do homem.

Gostaria também de ressaltar a organização e o profissionalismo pelo qual se desenvolveu o evento. Sem falar nos muitos prémios que foram sorteados, mostrando o apoio e incentivo dado tanto aos profissionais de venda e também aos promotores de vendas. Lembrando que muitos dos trabalhos mostrados aqui no PDV Ativo foram premiados. Não precisa dizer que também foi uma ocasião para rever os velhos amigos e fazer novas amizades. Parabéns a todos os profissionais envolvidos nesse evento fantástico.

14 de fevereiro de 2009

Merchandising de encher os olhos da Nestlé


O PDV Ativo continua sua "caminhada" sempre com o objetivo primário de apresentar os melhores trabalhos de merchandising do Brasil e também do mundo. E posso dizer de coração que quanto mais eu trabalho para divulgar os trabalhos de nossos amigos promotores de venda, mais me sinto honrado pelas belas obras de arte que esses profissionais realizam no PDV. O Róger Tócchio de Araçatuba - SP não me deixa mentir, é só olhar para esse belo trabalho. Conforme ele mesmo disse: "Ponto quente, entrada da loja. Também um trabalho campeão da filial, e além disso a foto foi para a China, onde gerou resultados surpreendentes." Com certeza o trabalho é de encher os olhos e digno de receber muitos prêmios mesmo. Parabens meu amigo, profissionais como você nos deixa orgulhosos dessa profissão.

Promoção “Entre no Jogo com Kaká” encerra com evento em Milão


Participaram do encerramento da campanha Kaká, Buru, executivos da P&G
e o grande campeão do mundo dos games

O evento de encerramento da campanha promocional “Entre no Jogo com Kaká”, criada pela agência NewStyle e promovida pela Procter & Gamble para gerar visibilidade de Gillette Mach3 nos pontos-de-venda, aconteceu no último dia 11, no estádio San Siro, em Milão, na Itália.

Para comemorar os resultados bastante satisfatórios da promoção que envolveu mais de 100 mil participantes de todo o Brasil, a P&G ofereceu um coquetel de recepção aos seus convidados, com sessão de fotos e autógrafos, realizado na sala Executive Hall, no estádio. Após o coquetel, o grande campeão da promoção - o paraense Mauro Germano, desafiou o Kaká numa partida real de videogame. Após um empate de 1x1 em tempo normal, o craque brasileiro Kaká venceu nos pênaltis e garantiu sua vitória em casa.

Participaram ainda do evento o melhor do mundo em 2007 no Beach Soccer, Venícius Ribeiro – o “Buru”, o presidente da P&G, Tarek Farahat, e o gerente de produto, Rodrigo Padilla.

O clima de competição tomou conta do San Siro. Além da disputa com o vencedor da promoção, os campeões do mundo Kaká e Buru também se enfrentaram numa partida de videogame e, mais uma vez, Kaká  levou a melhor, mostrando que é fera também no game.

Sobre a promoção

A promoção “Entre no Jogo com Kaká” aconteceu de 1º de outubro a 31 de dezembro.  Para participar, o consumidor tinha que comprar qualquer produto Mach3 e cadastrar-se no site www.gillettechampions.com.br, informando seus dados pessoais e o código de barras do produto. Feita a inscrição, o participante escolhia o game que desejava jogar (futebol, tênis ou golfe), associando a marca aos consagrados atletas do mundo: Tiger Woods, Thierry Henry, Roger Federer e Kaká. Foram 100.515 cadastrados, mais de um milhão de partidas disputadas, 426.795 visitas ao site da promoção e cerca de 2.500 milhões de pageviews.

Sobre a P&G

Três bilhões de vezes ao dia, as marcas da P&G participam da vida das pessoas em todo o mundo. A P&G possui um dos mais respeitados portfólios de produtos, com marcas líderes e de qualidade como Pampers®, Ariel®, Always®, Pantene®, Mach3®, Oral-B®, Duracell®, Head & Shoulders®, Wella, Gillette®, Crest® e Pringles®. A comunidade P&G é formada por mais de 138 mil empregados que trabalham em 80 países. Nestes e em outros países, a P&G está comprometida, por meio de seu programa global Aprender e Prosperar, em melhorar a vida de crianças com idade entre 0 e 13 anos, que estejam em situações consideradas inadequadas. Para informações atualizadas, visite http://www.pg.com

12 de fevereiro de 2009

Mais família, mais família, Extra.


Todo mundo conhece aquele eslogan "mais barato, mais barato Extra" Agora nova cara da comunicação do Hipermercado Extra é essa: "Mais família, mais família, Extra". E como não poderia ser diferente o tema com certeza é família. É aquela velha história de destacar a loja como sendo um grande empreendimento de família para servir a sua família, sempre muito bem apelativo é claro e comum em outras campanhas realizados por outros hipermercados ou lojas de eletroeletrônicos e por aí vai. Mais não vamos negar que o visual é bem legal e que o trabalho de publicidade é sempre de bom gosto na minha humilde opinião é claro.

11 de fevereiro de 2009

Mais um merchandising passo a passo da Bordon

Já estavamos com saudade de receber trabalhos de merchandising. O Jairo Amorin de Fortaleza - CE nos mandou esse belo trabalho da Bordon e fez também um passo a passo. Vamos deixar que ele nos fale:


"OLÁ PESSOAL, ESTOU DE VOLTA. AGORA PARA MOSTRAR UM TRABALHO QUE CHAMOU MUITA A ATENÇÃO, (QUE ERA O QUE PRETENDIAMOS). EU, JAIRO AMORIM E MEU COLEGA DE TRABALHO, JESSE PEREIRA LIMA DA EQUIPE DA BORDON DO DISTRIBUIDOR GD7 AQUI EM FORTALEZA-CE, VAMOS MOSTRAR MAIS UM MERCHANDISING PASSO A PASSO DA BORDON.

ACHEI UM TEXTO INTERESSANTE FALANDO SOBRE MERCHANDISING EM UM LIVRO QUE ESTOU LENDO E RECOMENDO, CHAMA-SE( MERCHANDISING NO PONTO-DE-VENDA, DA AUTORA REGINA BLESSA).

"MERCHANDISING É QUALQUER TÉCNICA, AÇÃO OU MATERIAL PROMOCIONAL USADO NO PONTO-DE-VENDA QUE PROPOCIONE INFORMAÇÃO E MELHOR VISIBILIDADE A PRODUTOS, MARCAS OU SERVIÇOS, COM O PROPOSITO DE MOTIVAR E INFLUENCIAR AS DECISÕES DE COMPRA DOS CONSUMIDORES.


É O CONJUNTO DE ATIVIDADES DE MARKETING E COMUNICAÇÃO DESTINADA A IDENTIFICAR, CONTROLAR, AMBIENTAR E PROMOVER MARCAS PRODUTOS E SERVIÇOS NO PONTO-DE-VENDA.
É RESPONSAVEL PELA APRESENTAÇÃO DESTACADA DE PRODUTOS NA LOJA, CRIANDO ESPAÇO E VISIBILIDADE, DE MANEIRA TAL QUE ACELERE SUA ROTATIVIDADE."(REGINA BLESSA)

AGORA PQ INTERESSANTE ESSE TEXTO? PQ É O NOSSO TRABALHO TRADUZIDO!!!!

CONCORDO PLENAMENTE COM MEU COLEGA JESSE LIMA QUE DIZ QUE O DIFERENCIAL DA GENTE, É PLANEJAR BUSCAR MATERIAL RECICLÁVEL E MONTAR NOSSOS PRÓPRIOS PONTOS EXTRAS. DESCULPEM-ME MAS MATERIAL QUE JA VEM PRONTO , ISSO TODO MUNDO FAZ!!!!!!!! VALEU!!!!!!!!!!!!!!!
"

Está dado o recado Jairo e parabens pelo trabalho e por compartilhar conosco...abraços a todos

NewStyle cria promoção de carnaval para Telhanorte

A agência assina todos os materiais de PDV e leva grupo de sambistas para duas lojas da rede

A Telhanorte, multiespecialista em construção e reforma, antecipa o carnaval com a campanha promocional “Grandes Marcas, Grandes Ofertas”, que acontece durante o mês de fevereiro nas lojas próprias da rede. Além de presentear com brindes que remetem à data, como as tradicionais serpentinas, a rede promete embalar os clientes foliões com uma atração especial: uma bateria de escola de samba, que vai percorrer duas lojas da cidade de São Paulo.

A promoção de carnaval traz visibilidade às lojas, com um enxoval de materiais diferenciados e com peças coloridas, que destacam as marcas parceiras da Telhanorte. E, com um jeito divertido para atrair a atenção dos clientes, um grupo com passistas, mulatas e ritmistas fará apresentações de 15 minutos, durante o período de duas horas e meia, nas lojas Marginal (dias 13,14 e 15) e Aricanduva (dias 20,21 e 22).

O objetivo da Telhanorte é proporcionar diversão nas lojas, através de um momento de total descontração, e estimular os consumidores às compras, comunicando a campanha do mês com o conceito da facilidade de pagamento, que pode ser realizado em até 24 vezes no cartão da rede. Para mais informações sobre as lojas em que acontecem as apresentações, acesse www.telhanorte.com.br

A NewStyle assina todos os materiais de merchandising e as ações que acontecem nos pontos-de-venda. O samba-enredo interpretado pelos sambistas também é criação da agência.

Campanha promocional de carnaval: “Grandes Marcas, Grandes Ofertas”

Período:
Promoção “Pague tudo em 24x no cartão Telhanorte”: fevereiro/2009
Blitz Sambistas: dias 13 a 15 e 20 a 22/02/2009
Local: lojas Telhanorte São Paulo (Marginal e Aricanduva)

Ficha Técnica:
Criação: Claudio Xavier, Thomas Tagliaferro, Leandro Pozza, Thiago Novaes, Aline Tosin
Planejamento: Carlos Gajo
Atendimento: Alice Coutinho, Vanessa Fiszbein
Produção/Operação: Christiano Ramos

10 de fevereiro de 2009

Em época de crise os logos são redesenhados

Crise, crise e crise é o que mais ouvimos ultimamente. E já que é o tema do momento não poderiamos deixar de nos preocupar com o assunto e resolvemos apresentar alguma coisa sobre o assunto. Veja só o vídeo que o Estudio i da Globo News mostrou essa semana relacionada com o assunto.

Heineken realiza promoção nas praias do Brasil.


A Heineken, produzida no país pela FEMSA Cerveja Brasil, promove desde o dia 23 de janeiro, atividades que incluem ações de visibilidade, interatividade e degustação, envolvendo cidades litorâneas dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Santa Catarina.

Um sucesso na Europa, nos EUA e no Brasil, a versão da Heineken em barril de 5 litros conta com um sistema especial de pressurização, serve até 20 copos e pode ser armazenado por aproximadamente 30 dias na geladeira depois de aberto.

“Verão é estar junto com os amigos e o barril Heineken é perfeito para esse momento de encontro e diversão. Seu tamanho permite atender a um maior número de pessoas, proporcionando uma experiência única de se tirar uma cerveja gelada em casa como se fosse chopp”, explica Herbert Gris, gerente de marketing.

Inovação, interatividade e mobilidade

A ação de visibilidade dessa campanha terá destaque nas praias. Ela será realizada por meio de um promotor que levará um blimp de dois metros de diâmetro com a marca Heineken em evidência, chamando a atenção das pessoas que estão na areia e, até mesmo, fora dela.

Já a atividade interativa contará com a distribuição de brinde desenvolvido com exclusividade para a Heineken. Ao chegar à praia, a equipe de promotores vai demarcar seu espaço na areia com um cooler no formato de barril, que tem 20 furos, uma referência ao rendimento da embalagem. Os participantes da brincadeira terão de encaixar copos Heineken nos buracos e um deles acionará um mecanismo que ejetará o brinde, usado num divertido jogo entre os amigos.
Essas atividades promocionais serão acompanhadas por uma van adesivada e refrigerada, que abastecerá os promotores com cerveja Heineken geladinha. A degustação e a ação interativa acontecerão juntas, com o objetivo de gerar experimentação.

www.power4.com.br

9 de fevereiro de 2009

Recarga Muito, Muito, Muito premiada da Vivo

A Vivo lança a promoção Recarga Muito, Muito, Muito premiada, que sorteará um carro, uma casa e mais R$ 20 mil reais pagos em títulos de previdência privada. Para concorrer aos prêmios, basta se cadastrar gratuitamente no site www.vivo.com.br ou por meio do *900, e inserir créditos de qualquer valor. As recargas geram cupons para participar no sorteio.

Nesta promoção, que tem a maior distribuição de prêmios de sua história, a Vivo também premiará os consumidores com 75 mil cartões-presentes que funcionam como cartão de débito, que poderão ser consumidos nos estabelecimentos conveniados a rede Mastercard Maestro e Redeshop. A iniciativa tem vigência para todos os clientes Vivo Pré e Controle até o dia 02 de abril. O grande vencedor será divulgado no dia 15 de abril.

A empresa conta com uma ampla campanha publicitária para anunciar a promoção, tanto na TV aberta e fechada, como na mídia impressa e nas emissoras de rádio. Foram desenvolvidos também filmes específicos para a Internet. Quem assina a promoção é a agência DPZ.
www.vivo.com.br

Vagas para Promotores de vendas em todo o Brasil.

Na contramão da crise, empresas de chocolates mostram-se mais confiantes em relação a este cenário e, juntas, contratam mais de 15,7 mil temporários para a Páscoa de 2009, em todo o país.

As companhias que estão com processos de seleção em aberto são as seguintes: a Kraft Foods Brasil, que recruta cerca de 6.100 promotores de vendas; a Garoto, que reúne mais de 4 mil oportunidades para promotores de vendas; a Nestlé, que tem aproximadamente 3.500 chances para promotores de vendas; a Cacau Show, que oferece 2 mil vagas para atendentes; a Kopenhagen, que busca 80 auxiliares de vendas; e a Amor aos Pedaços, que recruta entre 30 e 50 auxiliares de produção, promotores de vendas e motoristas.

Segundo o presidente da Associação Brasileira de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados (Abicab), que representa 18 empresas de chocolate, Getúlio Ursulino Neto, a crise econômica não provocou impactos no setor por diversos fatores. “Trabalhamos com produtos de uso continuado (chocolate em barra, bombons e tabletes). Além disso, contamos com 600 mil pontos de venda. O preço das matérias-primas não teve aumento relevante. Também já estamos com todas as encomendas fechadas”, disse.

Portanto, o momento é propício para pegar o currículo e sair em busca de uma oportunidade, mesmo que temporária, pois a seleção para estas vagas se estendem até meados de março.
www.clicabrasilia.com.br

7 de fevereiro de 2009

Merchandising da Chok Doce de Franca - SP

Estava na hora de postar mais um trabalho de merchandising. Esse nós recebemos da Aline Cristina da Silva de Franca - SP, mais uma promotora de venda da bela equipe da Chok Doce. Bom trabalho com Smirnoff usando bem o tema Carnaval. Aliás gostaria de agradecer o apoio que o Isaac tem nos dado, bem como todo o pessoal da Chok Doce essa parceria ainda vai dar o que falar...grande abraço para vocês e parabens pelo belo trabalho Aline.

O Butão sofre por causa da televisão.

Veja como a mídia muitas vezes pode ser prejudicial

Durante décadas, o pequeno reino do Butão no Himalaia, resistiu ao atrativo da mídia moderna.
Mas, depois que muitos habitantes reclamarem por não poderem assistir a copa do mundo de 1998, o governo introduziu a televisão no país em 1999. Dez anos depois as pessoas têm acesso a 40 canais. ( Até no butão pega mais canais que aqui no Brasil que merda coisa.)

Os butaneses já estão viciados nos filmes de Hollywood e nas novelas da Índia (melhor que as novelas da Record e SBT) Os membros das famílias que antes tinham o costume de sentar juntos cantar e conversar agora só querem saber de ver televisão.

Mas a maior preocupação é o consumismo exagerado já que a televisão e as propagandas criam desejos que talvez não sejam satisfeitos por causa da situação económica das pessoas.

P.S. Pode ter certeza que resistimos ao máximo não fazer trocadilho com o Butão. Aliás, vamos respeitar o Butão alheio...rsrs ... o pior foi digitar no google Butão e aparecer a famosa frase. "Você quis dizer" BETÃO, SUTÃO, BUFÃO ... sem palavras

6 de fevereiro de 2009

Merchandising da Selmi em Indaiatuba - SP

É muito bom mostrar novos trabalhos de merchandising. Este veio de Indaiatuba - SP nem vou comentar muito por que foi eu que fiz...a unica coisa que vou comentar é que as fotos não ficaram muito boas, de qualquer forma acho que dá pra ver alguma coisa...grande abraço a todos.

5 de fevereiro de 2009

Notebook de 20 dólares

Depois de fabricar o carro mais barato do mundo a India agora diz que terá o notbook mais barato do mundo, que custará de $ 10,00 a $ 25,00. Você acredita nisso? Eu não acreditei.

Mais não podemos duvidar muito já que quando disseram que fabricariam o Tata Nano o carro mais barato do mundo, por apenas $ 2,500 todo mundo duvidou e eles fizeram mesmo.

O Sakshat como será chamado o lixo Notebook,que traduzido significa "diante de seus olhos", vem para servir no ensino das criançãs.

Muita gente diz que isso é impossivel já que o minimo para fazer um laptop de baixissima qualidade ficaria em torno de 100 a 200 dolares. Alguns fabricantes dizem que só a tela do laptop ja ficaria em torno de 20 dolares imagina o computador inteiro...é esperar para ver.

3 de fevereiro de 2009

Vencedor da promoção de Gillette Mach3 vai desafiar Kaká em Milão

Após vencer uma disputa com mais de 100 mil participantes de todo o Brasil, o analista de sistemas paraense, Mauro Germano, 33, está de malas prontas. Ganhador da promoção “Entre no Jogo com Kaká”, Germano vai com um acompanhante para a Itália, com todas as despesas pagas, enfrentar o craque de futebol numa partida real de videogame. O grande desafio está marcado para o dia 11 de fevereiro, no estádio San Siro, localizado na cidade de Milão.

A promoção “Entre no Jogo com Kaká”, criada e operacionalizada pela agência NewStyle, foi uma iniciativa da Procter & Gamble para promover a marca Gillette Mach3, utilizando a força da indústria dos games, maior negócio de entretenimento do mundo. Com um investimento de mais de R$ 370 mil em prêmios, além da viagem para Milão ao jogador com maior pontuação, os 200 melhores colocados da promoção foram premiados com consoles de videogames de última geração.

A campanha promocional gerou grande visibilidade da marca nos pontos-de-venda, estimulando a experimentação dos produtos e aumentando a rentabilidade da categoria de lâminas. Para participar, o consumidor tinha que comprar qualquer produto Mach3 e cadastrar-se no site www.gillettechampions.com.br, informando seus dados pessoais e o código de barras do produto. Feita a inscrição, o participante escolhia o game que desejava jogar (futebol, tênis ou golfe), associando a marca aos consagrados atletas do mundo: Tiger Woods, Thierry Henry, Roger Federer e Kaká.

Com 100.515 cadastrados durante o período de 1º de outubro a 31 de dezembro, os resultados da promoção foram bastante satisfatórios: mais de um milhão de partidas disputadas, 426.795 visitas ao site da promoção e cerca de 2.500 milhões de pageviews.

Sobre a P&G

Três bilhões de vezes ao dia, as marcas da P&G participam da vida das pessoas em todo o mundo. A P&G possui um dos mais respeitados portfólios de produtos, com marcas líderes e de qualidade como Pampers®, Ariel®, Always®, Pantene®, Mach3®, Oral-B®, Duracell®, Head & Shoulders®, Wella, Gillette®, Crest® e Pringles®. A comunidade P&G é formada por mais de 138 mil empregados que trabalham em 80 países. Nestes e em outros países, a P&G está comprometida, por meio de seu programa global Aprender e Prosperar, em melhorar a vida de crianças com idade entre 0 e 13 anos, que estejam em situações consideradas inadequadas. Para informações atualizadas, visite http://www.pg.com

2 de fevereiro de 2009

As 100 marcas mais valiosas do Mundo

Gostaria de agradecer a todos aqueles que participaram da nossa enquete "Qual a marca mais valiosa do mundo". Fiquei muito feliz de ver que vários de nossos amigos participaram.


Foram 22 votos
Coca-Cola ----- 59%
Google ----- 22%
Microsoft ----- 18%


Quem apostou na Coca Cola ganhou, ela ainda esta no topo como sendo a marca mais valiosa do mundo, mais veja que o Google vem ganhando colocações muito rápido, de 20° em 2007 passou para 10° em 2008, vamos ficar de olho.


É requisito para entrar na lista, ter pelo menos, um terço de seus lucros fora do seu pais de origem.


Aqui vai a lista das 10 marcas mais valiosas do mundo pela Interbrand “Best Global Brands 2008". Clique na imagem para ver a lista com o top 100 das melhores marcas



Merchandising da Nestlé

Ola meus amigos do PDV Ativo, é uma alegria apresentar mais um trabalho de merchandising de qualidade e assinado pela equipe da Chok Doce. O autor desse trabalho que vamos mostrar hoje é o Rodrigo, creio eu que seja de Franca - SP se não for é só vocês me falar e eu corrijo ta legal. Um grande abraço a todos...

1 de fevereiro de 2009

Colgate-Palmolive Cresce quase 20%

A Colgate-Palmolive, maior fabricante de creme dental do mundo, encerrou o quarto trimestre de 2008 com lucro líquido de US$ 497 milhões (US$ 0,94 por ação), o que representa um crescimento de 19,8% em relação ao mesmo período de 2007, quando o ganho somou US$ 414,9 milhões (US$ 0,77 por ação).
Segundo a empresa, o desempenho da companhia na América Latina foi um dos principais responsáveis pelo resultado. 
Vendas
Entre outubro e dezembro, a Colgate-Palmolive contabilizou US$ 3,66 bilhões em vendas, um crescimento de apenas 0,5% sobre o quarto trimestre de 2007. Apesar de os consumidores terem ajustado seus orçamentos em meio à crise global, os mesmos mantiveram seus gastos com itens básicos, como creme dental e detergentes. 
Pouco mais de 80% das vendas da companhia ocorreram fora dos Estados Unidos, sendo a América Latina, dona de 27%, a região de maior crescimento, com salto de 5,5% sobre o quarto trimestre de 2007. Em território americano, a alta foi de 1,5%, enquanto que a região compreendida por Europa e Pacífico Sul registrou queda de 13%. 

Merchandising de chocolate Nestlé

De Franca - SP recebemos mais trabalho de merchandising. O autor é o nosso amigo Lucas. E se você pensou que ele é da equipe de merchandising da Chok Doce, você acertou. Mais uma vez podemos prestigiar um belo trabalho. Parabéns Lucas a você e a equipe pelas ótimas "obras" que tem nos mandado...um grande abraço a todos

Atendimento nota zero

Todo mundo reclama dos call centeres. Muitas vezes com razão. Mas o horizonte de empresas que ainda atendem mal o consumidor pessoalmente é enorme. Restaurantes, companhias áreas, lojas de todos os tipos, cinemas, livrarias, supermercados, bancos, entre muitos outros, ainda estão longe de oferecer um atendimento satisfatório.
Não importa se a venda ou a experiência de um serviço ou bem é para a classe A, B, C, D ou E. Sempre há um problema. Até mesmo no segmento do luxo, onde o atendimento impecável e surpreendente é condição sine qua non para o sucesso. Mas é na média onde estão os principais problemas de atendimento. A grande pergunta é por quê?
Existem diversas respostas e depende de cada caso. Sendo radical, se há problemas de atendimento, está tudo errado na empresa. Se num restaurante um garçom errar, ele foi mal treinado. Se a comida demorou, faltou planejamento. É aqui onde está o centro da questão: Planejamento.
O atendimento se dá tanto na pré-venda quando no pós-venda. Logo, ele é a ponta de qualquer relacionamento com o consumidor ou cliente. Mas é uma das partes do planejamento mais negligenciada. Pensa-se em todos os Ps. Preço, praça, promoção e produto. Porém, esquecem de como entregar este produto através das pessoas. Se o atendimento é ruim, o consumidor não volta. É simples e você sabe disso.
Agora, por que insistem no mal atendimento? Falta um gerenciamento melhor do Marketing. Pouco se fala das pessoas que vendem bens e serviços quando falamos de Marketing. Elas são essenciais na venda e no relacionamento com o cliente. As empresas precisam capacitá-las e envolve-las.
Se uma empresa é incapaz de conquistar os seus funcionários, não vai conquistar o cliente. Aqui está mais um sinal de erro no planejamento. A cada dia que passa parece mais e mais que as companhias estão no piloto automático. Desenham os produtos e vendem. O atendimento fica relegado a segundo plano e acaba comprometendo todo o investimento de Marketing.
Em pleno século XXI, diante de tantas revoluções, do comércio eletrônico, falar que se o cliente não for bem atendido ele vai para a concorrência soa como algo de principiante. Mas é incrível como ainda existe profissionais de marketing e donos de empresas que ainda não abriram os olhos.
Por Bruno Mello www.mundodomarketing.com.br